Ieder mens heeft recht op goede zorg
Met onze campagne ‘Taal mag toch geen obstakel zijn? Tolken terug in de zorg, alstublieft’ pleiten wij voor ethisch, juridisch en financieel verantwoord omgaan met taalbarrières in de zorg en het sociaal domein. Ieder mens heeft tenslotte recht op goede zorg.
Als zorgverlener hebt u af en toe echt een erkende tolk nodig – onze tips
Om als zorgverlener uw werk in de zorg of het sociaal domein goed te kunnen uitoefenen, heeft u af en toe echt een erkende tolk nodig. Dat hoeven wij u niet te vertellen. Onze tips voor het inzetten van erkende tolken vindt u hier.
Of laat u inspireren door ons campagnefilmpje.
Veel steun voor onze openbare oproep
Op de Internationale Dag voor de Rechten van de Mens, 10 december 2019, riepen wij de Kwaliteitsraad op om het ontwikkelen van een Kwaliteitsstandaard Taalbarrières in de Zorg en het Sociaal Domein op de Meerjarenagenda te plaatsen. In korte tijd ondertekenden 200 organisaties, hoogleraren en andere deskundigen onze brief aan voorzitter Jan Kremer ondertekend. Meer dan 3.000 mensen ondertekenden onze online oproep. Ook op social media is er veel steun.
Ook de Kwaliteitsraad onderschrijft het maatschappelijk belang. Meer hierover leest u in de berichten op Medisch Contact en op Skipr.
Zorginstituut Nederland moedigt in een recent standpunt beroeps- en belangenorganisaties aan om de kwaliteitsstandaard taalbarrières te gaan ontwikkelen.
Belangrijke duiding tolkgebruik door Zorginstituut Nederland
Een andere positieve ontwikkeling is de duiding van het Zorginstituut over het inzetten van erkende tolken:
“Op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO), dienen zorgverleners goede zorg te verlenen, waarbij zij handelen in overeenstemming met de op hen rustende verantwoordelijkheid die voortvloeien uit de professionele standaard. Voor het leveren van kwalitatief goede zorg zou de zorgverlener en de patiënt goed met elkaar moeten kunnen communiceren in een voor beiden begrijpelijke taal. Als het inschakelen van een tolk noodzakelijk is om goede zorg te verlenen, zal met de noodzakelijke kosten daarvan rekening gehouden moeten worden bij de bekostiging.”
De Kwaliteitsraad besloot 31 augustus 2020 unaniem tot een positief advies over het opnemen van taalbarrières op de Meerjarenagenda. De Raad van Bestuur van Zorginstituut Nederland beslist in het najaar of ze het ontwikkelen van een kwaliteitsstandaard taalbarrières op de Meerjarenagenda plaatsen.
Inspirerende werkbijeenkomst 14 juli 2020
Zo’n 45 deelnemers, vertegenwoordigers van belangen- en beroepsorganisaties, tolken en andere betrokkenen namen deel aan onze online werkbijeenkomst. We bespraken de scope van de kwaliteitsstandaard, ervaren knelpunten en mogelijke oplossingen. Het opstellen van een nieuwe kwaliteitsstandaard wordt gezien als een belangrijke stap. Rolf Reesink van KaapZ tekende dit mooie beeldverslag.
– click hier voor een grotere versie –
Lees meer over onze campagne ‘Taal mag toch geen obstakel zijn? Tolken terug in de zorg, alstublieft’:
- Oproep aan de voorzitter van de Kwaliteitsraad van Zorginstituut Nederland. Oproep om prioriteit te geven aan het ontwikkelen van een kwaliteitsstandaard taalbarrières op de internationale Dag voor de Rechten van de Mens in 2019.
- Brief aan minister de Jonge – februari 2020. We vroegen de minister om alvast stappen te ondernemen om het werken met erkende tolken mogelijk te maken in het kader van de programma’s Kansrijke Start en Gezond in de Stad.
- Bijdrage aan de Nederlandse rapportage van NJCM. NJCM andere NGO’s aan het VN-Comité tegen rassendiscriminatie.
- Verzoek aan minister de Jonge en de voorzitter Adema van Zorgverzekeraars Nederland – april 2020. De COVID-19 maatregelen bemoeilijken de toegang tot de geboortezorg. Anderstaligen worden daarbij extra hard getroffen. We riepen de minister en op om ervoor te zorgen dat verloskundigen en kraamverzorgenden drempelvrij tolken in kunnen schakelen.
Zie hier alle nieuwsberichten behorend bij dit thema.
Hebt u vragen?
Neem dan contact op met campagneleider Simone Goosen via goosen@johannes-wier.nl.
